Cobrança Indevida e Divergência de Informações Após Cancelamento de Plano na Academia

Question

Eu treinava na academia em 2023 mas tive q parar pois engravidei, fui pessoalmente na academia cancelar pois na época cancela plano na unidade, o plano continuou a vir cobrança, fui até a unidade para entender e estorna esse valor pq foi cancelado e eu nem estava usando, a pessoa responsável q era o gerente eu acho não estava tentei ir 3 vezes depois eu desiste pois não conseguia sempre ir. Agora em 2026 quero volta e tem essa pendência, porém me falaram q só resolver na unidade, fui até a unidade e descobri q tem 2 cobranças que não existe de 2022 e outro de 2023 sendo que não faz sentido ter cobrança de 2022, eu volta pra academia em 2023 e não terem me falado sobre essa pendência, pq eu voltei em 2023 e não tinha pendência tanto q voltei a treina normal e tive q parar novamente. Ja liguei no SAC e eles falam que só existe uma pendência que é a correta né, mas já na unidade eles alegam ter duas, então q divergências de informações são essa? Fora q é uma cobrança indevida de uma e a outra tb pq o plano havia sido cancelado! Resumindo o problema não consigo resolver e não consigo usar, muito difícil não indico pra ninguém! Parece abandonada como dizem em outras reclamação