Interdição de Banheiros Durante Horários de Pico na Academia, Causando Transtornos aos Alunos.
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2026 às 12:38
ID: 248175109
Sou aluno da unidade, e realmente é uma unidade muito boa, grande, equipamentos bons. Porém meu ponto é sobre os horários da limpeza do banheiro. A unidade conta com um banheiro masculino e um feminino. E quando há a limpeza do banheiro, ele fica interditado, ou seja, a unidade fica sem banheiro. Ate existe um banheiro acessível, mas voce precisa ir ate a recepçao, pegar a chave, e depois devolver a chave. O problema maior é que os horários de limpeza costumam coincidir com os horários de maior movimento. Exemplo, nesse sabado, ***** estava na academia das 9h50 ate as 11h, fiz esteira e ao final estava molhado, e precisava tomar banho, porem nao tinha como, o banheiro estava interditado. Sera que nao seria possivel rever os horarios ou o formato de limpeza de modo que nao interdite os banheiros?
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:37
Olá, tudo bem?
Agradecemos muito por compartilhar seu relato e também pelos pontos positivos mencionados sobre a unidade. Ficamos felizes em saber que você reconhece a estrutura e os equipamentos disponíveis.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o período de limpeza dos vestiários. Entendemos perfeitamente o desconforto de não conseguir utilizar o espaço após o treino, principalmente em horários de maior movimento.
Seu apontamento foi direcionado à gestão responsável da unidade e, após alinhamentos internos, os horários e o formato da limpeza já estão sendo revisados para minimizar impactos na experiência dos alunos e evitar novas interdições em momentos de pico.
Agradecemos de verdade pelo feedback construtivo, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar cada vez mais nossos processos e atendimento.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:59
Prestativos e rápidos em querer ajudar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10