Gaviões Academia

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Bauru - SP

01/06/2026 às 17:10

ID: 250263887

Venho registrar uma reclamação referente ao atendimento recebido na unidade da Academia Gaviões de Bauru no dia 01/06/2026, por volta das 06h30.

Ao chegar à academia, fui utilizar um equipamento localizado na área identificada como "Adaptação". No momento, havia apenas uma pessoa utilizando outro aparelho de pernas no local, enquanto diversos outros equipamentos estavam disponíveis na área. Também havia vários alunos treinando normalmente ao redor.

Ao iniciar a utilização do equipamento, um professor/personal veio até mim de forma ríspida e pouco educada, informando que eu não poderia utilizar o aparelho. Segundo ele, como estava passando exercícios para um aluno naquela área, ninguém mais poderia permanecer ou utilizar os equipamentos do espaço.

Questionei a orientação, pois não existe qualquer aviso informando que a área é de uso exclusivo durante os atendimentos ou que os equipamentos não podem ser utilizados pelos demais alunos. A única identificação existente é a placa com a palavra "Adaptação".

O que mais me incomodou não foi a orientação em si, mas a forma como ela foi transmitida. Acredito que os profissionais da academia devem tratar os alunos com respeito, educação e cordialidade, independentemente da situação.

Sugiro que a unidade esclareça melhor as regras de utilização da área de adaptação, por meio de sinalização adequada, evitando interpretações diferentes por parte dos alunos. Além disso, considero importante reforçar junto à equipe a importância de um atendimento respeitoso e profissional.

Registro esta manifestação para que a situação seja avaliada e para que episódios semelhantes não ocorram com outros alunos.