PAGAMENTO SOMENTE NO CARTÃO DE CRÉDITO PLANO ANUAL

Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 08:50
ID: 248063311
Bom dia eu sou aluno da academia gaviões unidade Tremembé todo ano eu renovo com eles via pagamento à vista por cartão de débito anuidade, essa vez agora dia ***** foi o meu último dia para fins de renovação entre em contato com saque para fazer a mesma coisa que eu faço todo ano porque eu não uso cartão de crédito para minha surpresa. Eles ainda possui o plano anual com valores mais acessíveis do que o plano mensal obviamente, porém eles não me dão a modalidade pagamento por pics boleto ou cartão de débito que eu passo na unidade via o pin lá viu? O a maquininha deles, né? Então tô tentando conversar desde o dia desde ontem, né ***** e a mesma pessoa só é redu. Que só aceita o cartão de crédito e isso fere código Defesa do Consumidor onde o prestador de serviço possa tá disponibilizando tipos de serviços e modalidades mais os pagamentos, eles têm que ser Abra a gente eles não podem se limitar ponto um ponto dois não há nenhum problema ou questão de prejuízo para unidade ao recebimento de cartão de débito. Então eles insiste em uma só tipo de modalidade.Julgamento e eu estou aberto ao pagamento em dinheiro espécie pagamento via pics ou pagamento boleto ou pagamento cartão de débito junto à unidade e eles estão de forma abusiva apenas colocando a questão para o cartão de crédito que eu não uso essa modalidade. Eu pago tudo à vista, não dependa do banco e peço assim que haja um retorno sobre isso porque eu estou pedindo coisa básica.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:39
Olá, Fernando! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua percepção e sentimos pelo desconforto causado durante o processo de renovação do seu plano.
Verificamos internamente que sua solicitação já foi atendida e a renovação do plano anual foi ajustada conforme alinhado com a unidade, mantendo a modalidade que você já utilizava anteriormente.
Reforçamos que o seu feedback é muito importante para avaliarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e comunicação, principalmente em situações envolvendo formas de pagamento e renovação de planos.
Ficamos felizes em conseguir auxiliá-lo e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Academia Gaviões