Problemas de Higiene e Limpeza nos Banheiros e Chuveiros da Academia Gaviões 24h - Recife

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Recife - PE

25/05/2026 às 19:07

ID: 249648155

Sou aluna da Academia Gaviões 24h - Recife e utilizo a estrutura da academia para tomar banho antes de ir ao trabalho. Porém, infelizmente, está cada vez mais difícil utilizar os banheiros da unidade.

A área dos sanitários frequentemente apresenta papéis no chão, e a parte dos chuveiros está em condições extremamente inadequadas de higiene. Tenho registros que comprovam a situação. Inclusive, o granito que divide os boxes chega a ficar com uma película escorregadia, aparentando acúmulo de produtos e sujeira, o que demonstra claramente a falta de limpeza adequada.

O espaço destinado ao banho (parte mais suja da academia) é de suma importância para alunos que possuem uma rotina mais corrida e precisam utilizar a academia antes do trabalho ou de outros compromissos. Justamente por ser uma área bastante utilizada, é essencial que a frequência e a qualidade da limpeza acompanhem essa demanda.

Entendo que a academia não pode controlar os hábitos individuais dos alunos, mas, diante da recorrência do problema, é necessário adotar medidas para aumentar a frequência da limpeza e melhorar a organização do ambiente.

Ressalto que não apenas eu, mas outros alunos também já fizeram reclamações na recepção e registraram a situação no livro de ocorrências, o qual, segundo informado, é acompanhado pela gerência da unidade. Inclusive, cheguei a questionar se a situação havia sido visualizada pela responsável, e fui informada que sim. Ainda assim, até o momento, nenhuma providência efetiva foi tomada.

Sinceramente, a impressão é de total falta de gerenciamento na resolução de um problema básico de higiene.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 11:10

Olá, Fabiola. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo cenário relatado e agradecemos por trazer esse ponto com tantos detalhes. Entendemos completamente o quanto a estrutura dos vestiários e chuveiros impacta diretamente a experiência de quem utiliza a academia antes da rotina de trabalho e outros compromissos do dia.

Pedimos desculpas pela percepção passada e pela demora em apresentar uma melhora efetiva, principalmente considerando que a situação já havia sido reportada anteriormente à unidade.

Seu relato foi encaminhado à gestão responsável da unidade Recife para tratativa imediata, com reforço no acompanhamento da limpeza dos sanitários e área de banho, além da revisão da frequência dos processos realizados ao longo do dia. As informações compartilhadas também serão utilizadas internamente para alinhamentos operacionais e acompanhamento mais rigoroso desse ponto.

Sabemos que limpeza e organização não são diferenciais, e sim o mínimo esperado para garantir conforto e segurança aos alunos. Por isso, levamos sua manifestação com total seriedade.

Nossa equipe seguirá acompanhando a situação junto à unidade para garantir melhorias no ambiente!

Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de atuar sobre esse ponto.

Atenciosamente,
Academia Gaviões