Reclamação sobre Equipamentos e Instalações Precárias (sucateados) na Gaviões Lageado Academia
Respondida
Osasco - SP
21/03/2026 às 14:28
ID: 243932237
Prezados Senhores,
Gaviões Lageado Academia
Venho por meio desta apresentar uma reclamação em face da Gaviões Lageado Academia devido ao estado precário dos equipamentos e instalações.
*Fatos:*
1. As esteiras da academia estão muito antigas e frequentemente apresentam problemas, dificultando o meu treino.
2. Os ar condicionados parecem ter sido adquiridos em leilão e não funcionam adequadamente, tornando o ambiente desconfortável.
3. A manutenção dos equipamentos é insuficiente, o que pode comprometer a segurança dos alunos.
*Observação:*
Se os ar condicionados não funcionam, é questionável a decisão de lacrar a academia com vidros. Seria mais coerente ter janelas abertas e ventiladores, já que a prioridade parece ser a redução de custos.
*Reivindicações:*
1. Manutenção imediata dos equipamentos, incluindo as esteiras e ar condicionados.
2. Atualização dos equipamentos para garantir um ambiente seguro e confortável para os alunos.
Aguardo uma solução urgente para este problema.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:23
Olá!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela percepção de falta de manutenção na estrutura da unidade e pelos transtornos relatados. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois o seu feedback é fundamental para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Gostaríamos de esclarecer que a unidade passou recentemente por investimentos significativos em sua estrutura e equipamentos. Atualmente, contamos com um espaço equipado com mais de 150 aparelhos, visando oferecer mais conforto, variedade e qualidade aos nossos alunos.
No momento, apenas duas esteiras encontram-se em manutenção preventiva/corretiva, aguardando os prazos contratuais da assistência técnica especializada, para que possam voltar a operar com total segurança e eficiência.
Em relação à climatização, o projeto de fechamento em vidro foi desenvolvido dentro de padrões modernos de arquitetura esportiva, com o objetivo de proporcionar melhor isolamento térmico e mais conforto aos usuários.
Informamos também que está sendo realizado um monitoramento constante do sistema de ar-condicionado e, no momento, os equipamentos estão funcionando normalmente.
Reforçamos o nosso compromisso em oferecer um ambiente seguro, confortável e adequado para todos, e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Gaviões Lageado Academia