Vestiário Fechado em Horário de Pico

Olá, Jean! Tudo bem?

Agradecemos de verdade por compartilhar sua experiência com tanta sinceridade. A gente entende totalmente a frustração de chegar no horário de treino e dar de cara com o vestiário em manutenção, principalmente em um período de pico, quando tudo precisa estar rodando no máximo de eficiência.

Esse tipo de situação realmente não deveria gerar impacto na sua rotina. Quando isso acontece, a percepção é de desorganização mesmo, e a gente leva isso muito a sério.

Aqui vai o cenário real por trás do ocorrido: naquele período, a unidade estava passando por uma adequação na equipe terceirizada de limpeza, o que deixou o time reduzido temporariamente. Isso acabou afetando a execução dos cronogramas e gerando atrasos na higienização dos vestiários justamente nos horários mais críticos.

Mas sendo bem transparente com você, isso não é o padrão que a gente quer sustentar. Já estamos atuando na reestruturação desse fluxo operacional para garantir duas coisas bem objetivas:
Primeiro, limpeza fora dos horários de maior circulação.
Segundo, mais previsibilidade e estabilidade na escala da equipe, para evitar qualquer tipo de improviso.

E um ponto importante que vale reforçar: durante esses períodos, o banheiro PCD fica disponível como alternativa justamente para não deixar ninguém sem suporte dentro da unidade.

Agradecemos de verdade por trazer isso, porque é exatamente esse tipo de feedback que puxa a operação pra um nível melhor. Já estamos ajustando o processo para que isso não se repita dessa forma.

Se quiser nos contar mais algum detalhe da sua experiência na unidade, estamos por aqui pra te ouvir e te ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Academia Gaviões