Atraso na entrega de camisa da Gaviões com frete expresso e falta de contato com a empresa
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 11:10
ID: 250584819
Realizei a compra de uma camisa da Gaviões no dia 30, optando e pagando pelo frete Gaviões Express, que prometia entrega em até 3 dias úteis.
No entanto, hoje já é dia 05 e o produto ainda não foi entregue, ultrapassando o prazo informado no momento da compra.
Para minha surpresa, ao acessar o site, o status do pedido consta apenas como em produção, o que não condiz com o prazo de entrega expressa que foi contratado e pago.
Além disso, não consigo contato com a empresa por nenhum canal disponível, o que gera ainda mais insatisfação e insegurança em relação à compra.
Diante disso, solicito:
- Uma posição imediata sobre o meu pedido
- A regularização urgente da entrega
- Ou, caso não seja possível cumprir, o cancelamento com reembolso integral, incluindo o valor do frete express
Aguardo retorno o quanto antes, pois me sinto prejudicada pelo não cumprimento do prazo acordado.