Pedido ***** com atraso superior a 30 dias e falta de comunicação da Gaviões da Fiel
Não respondida
Aracaju - SE
03/06/2026 às 17:10
ID: 250472217
Prezados,
Realizei uma compra na loja virtual da Gaviões da Fiel em 22/04/2026 e, no momento da compra, fui informado de que o prazo de entrega seria de 10 dias úteis.
No entanto, passados mais de 30 dias do prazo informado, o pedido continua com o status "Em Produção", sem qualquer atualização concreta sobre o andamento ou previsão de envio.
O que mais preocupa é a falta de comunicação da empresa. Já tentei contato por e-mail e pelos canais disponibilizados, porém não obtive retorno. Além disso, o site não apresenta informações atualizadas sobre o pedido, deixando o consumidor sem qualquer suporte ou esclarecimento.
Considero essa situação uma falta de respeito com o cliente, principalmente pela ausência de transparência e atendimento. Solicito uma posição urgente sobre o meu pedido, com informações claras sobre a data de envio e entrega, ou uma solução imediata para o problema.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Frank
Número do pedido: *****