Gavipa Ateliê

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

01/11/2025 às 09:11

ID: 230776245

Me faltam palavras pra descrever a decepção que ultimamente lojas online estão sendo para seus clientes. Se você tem algum compromisso ou viagem e vai comprar nesta loja, compre com MUITA antecedência. Quando eu comprei o prazo de entrega era do dia 30 a 31 de outubro, mandei mensagem pedindo apenas que o produto fosse enviado para que chegasse na data correta e a resposta é sempre sobre prazos do site, ate ai OK! Teoricamente meus biquinis deveriam estar prontos e serem enviados na terça (28/10) que dariam os 7 dias uteis. Aparece no meu email que o biquini esta a caminho as 09:57, agradeci inclusive pelo whatsapp, pq pensei que meu produto iria chegar realmente no prazo, eis que na verdade o produto foi postado apenas apos as 15:30 configurando horario limite e dando inicio ao processo de entrega apenas no dia seguinte (NO CASO: 30/10) que era o dia para eu estar recebendo o produto. Resumo da opera: Tenho uma viagem de cruzeiro HOJE e estou indo sem nenhum biquini. A minha reclamação é para que voces melhorem em relação a isso, li dizendo que o biquini era bom e quis comprar com voces, mas a loja precisa se atentar tbm aos pedidos dos clientes, nao pedi uma coisa IMPOSSÍVEL, nao pedi prioridade, pedi para que a minha encomenda fosse enviada no dia certo para que eu pudesse receber na data correta. E detalhe: quase 50 reais de frete e com SEDEX!
Priorizem o cliente e voces vao deslanchar, mas enquanto voces priorizarem prazos e nao pessoas, a historia muda.