Não compre!! Pessimo pós venda

Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/02/2025 às 16:29
ID: 210459045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia *****, dia ***** ainda não havia sido enviado, no site não fala nada sobre pré venda! Não iria chegar mais a tempo da minha viagem, pedi o cancelamento, até o momento não recebi meu dinheiro de volta, paguei por pix, atendente pelo WhatsApp e mal educada e debochada! Não recomendo essa loja pra ninguém!
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:34
Olá, novamente!
Sendo bem breve no retorno, tanto o pedido (que tinha prazo de chegada até dia 21/02) quanto o estorno estão dentro do prazo estabelecido. Prazo de estorno esse estabelecido pelo código de defesa do consumidor, que especificamente nesse caso a provaria cliente deu um Google pra se informar.
O único problema aqui nessa venda foi a cliente ser impaciente/insistente querendo ser mais especial que qualquer outra cliente nossa.
Caso dê o prazo de estorno e vc não tenha recebido o reembolso, ficaremos felizes em atender novamente.
No mais, está tudo certo, obrigada.
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 21:06
Não sei como vcs ainda tem clientes! Vc é extremamente mal educada, chega ser vergonhoso as suas respostas em todas as reclamações aqui, que não são poucas e todas apontam a sua falta de educação!
Réplica da empresa
20/02/2025 às 21:08
Ta certo, vamos buscar melhorar. Obrigada
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 21:10
E sobre a sua crítica, te respondo que a alma de qualquer empresa bem sucedida está no sucesso do seu cliente, e fazer com que cada uma sinta-se especial e única! Infelizmente você trata suas clientes como lixo! Que bom que eu nem tive o desprazer de receber o biquíni e cancelei antes de ter maiores decepções!
Réplica da empresa
20/02/2025 às 21:11
obrigada pelo feedback :)
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 06:22
Pessimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/03/2025 às 18:14
Poxa sentimos muito. Estamos buscando melhorar