Gavipa Ateliê

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Porto Alegre - RS

19/12/2024 às 09:46

ID: 205114543

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Fiz uma compra dia 16/11 para chegada dia 12/12.

Fui notando que não tinha atualizações sobre entrega ou facil contato com a loja. Não recebi nenhuma atualização ou comunicação por parte da marca quando os dias foram passando E NADA DA MINHA COMPRA. Agora, após muitas tentativas fui informada que o pedido só deve chegar pelos Correios no dia 31/12, ou seja, 23 dias após o prazo inicial. Já estarei fora do período de férias e não tenho mais interesse ou necessidade nas peças.

Além disso, o atendimento foi lento e sem soluções práticas. A falta de suporte e transparência durante esse processo tornaram minha primeira experiência com o ateliê péssima!

Gostaria de solicitar o reembolso e instruções para devolução, pois não irei usar as peças e não faz sentido permanecer com elas.