Paguei para a Buscarr transportar meu veículo e tive meus pertences saqueados.

Prezada Marina,
O que consta em nosso sistema, com estas características, e uma contratação feita pelo Sr. Alex.
Conforme consta em nosso contrato, e a senhora mesmo diz, a contratação se deu para transporte do veículo. Referente a avaria relatada, o senhor Alex apresentou um único orçamento e foi pago pela empresa no dia 29/10/******* na conta do senhor Alex. Favor confirmar.

Quanto a km rodada, lamentamos o ocorrido e foi solicitado ao Sr. Alex valor para reembolso do combustível e depreciação do veículo, e aproveitamos para reiterar que esta não é uma pratica habitual em nossa empresa, os envolvidos foram advertidos e tomadas as providencias para que não volte a ocorrer, salientando ainda que esta não é uma pratica habitual, como haja vista nossa reputação nos sites especializados para avalição.

Quantos aos seus supostos pertences, a Buscarr e especializada em transporte de veículo, portanto não possui veículo transportador adequado, embalagens, nosso CNAE não permite retenção de impostos, nosso seguro é exclusivo para o veículo e por estes motivos não oferecemos este tipo de serviço, inclusive orientamos e está previsto em contrato que despachar itens dentro do veículo coloca em risco o transporte podendo acarretar vários transtornos e prejuízos, que serão repassados ao cliente, caso ele opte por sua conta risco fazer este despacho. Ainda assim, lamentamos mais uma vez, mas não podemos nos responsabilizar por algo que não fomos contratados para executar.

O problema não foi resolvido, já que a empresa não se responsabiliza pelo transporte dos itens no interior do veículo. Perdi aproximadamente R$2.*******,00.