Gift card
Resolvido
Curitiba - PR
05/10/2022 às 14:45
ID: 151310191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um gift card, com vencimento no mês 05, tive alguns contratempos e não pude usá-lo, entrei em contato e comuniquei, perguntei se poderiam prorrogar, me informaram que sim, perguntaram se eu conseguiria aquele mês ainda, disse que faria o possível, como não foi possível, deixei, hj entrei em contato novamente para marcar e tive a resposta que teria que pagar uma taxa de remarcação. Perguntei para que fim é essa taxa mas não tive a resposta!
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 17:42
Em contato com o Antônio, no dia 05/10/*******, o Coordenador Comercial do Gaya Bem-Estar, Adriano Souza, ouviu e esclareceu as dúvidas referentes à validade do Gift Card e sua reativação.
Com intuito de resolver da melhor maneira possível, o Coordenador disponibilizou o reagendamento do tratamento, sem custo adicional, para a data escolhida pelo cliente (07/10/******* às 15h50 em nossa unidade do bairro Juvevê), data já confirmada com nossa colaboradora Hellen.
O Gaya Bem-Estar se coloca à disposição sempre que houver dúvidas. Nosso objetivo é contribuir para uma vida com mais qualidade, leveza e autoconhecimento!
Consideração final do consumidor
10/10/2022 às 13:12
Esclareceram o mal entendido e me atenderam muitíssimo bem!
Parabéns a empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10