Bulbo smart 9w - Defeito
Respondida
Joinville - SC
22/11/2022 às 18:42
ID: 153948727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bulbo smart 9w , cód. *******, fab. 06/*******, fazem uns 6 meses e as cores amarela e branca não estão mais funcionando. Gostaria de saber como proceder, pois já tentei entrar em contato por meio do SAC e ainda não obtive retorno.
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 09:31
Sr. Bruno,
Antes de mais nada agradecemos pela preferência. No entanto, o único registro que temos de seu contato com o nosso SAC (por email) é de ontem, dia 22/11/*******, as 18:47, após o horário comercial. Seu registro de reclamação no Reclame Aqui consta no horário de 18:42 do mesmo dia. Ou seja, o sr. antes entrou no Reclame Aqui para somente depois nos contactar, e o fez fora do horário comercial, por isso não tivemos nem ao menos o tempo hábil e plausível para darmos o devido atendimento.
Favor aguardar a resposta (hoje mesmo) pelo nosso canal de atendimento (*******), não pelo Reclame Aqui, que não é o nosso SAC.
Atenciosamente