Aplicativo da empresa parou de funcionar e alternativa não funciona.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/04/2026 às 19:44
ID: 246902511
nenhum aplicativo funciona mais
o app da ios foi descontinuado e o app que falaram pra baixar, smart life, nao funciona de jeito nenhum!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:44
Olá, Anna Luisa.
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Reiteramos que nossos produtos são compatíveis com o aplicativo Smart Life. Assim como ocorre no Smart Gaya, o pareamento pode não ser imediato.
Pedimos que verifique se o seu dispositivo móvel está conectado a uma rede Wi-Fi de 2.4GHz, pois os produtos Smart não são compatíveis com redes 5GHz. Após confirmar essa configuração, por favor, tente realizar o pareamento novamente. Como alternativa, você também pode utilizar o aplicativo Tuya.
Para maiores esclarecimentos, permanecemos à disposição através do nosso SAC pelo e-mail [email protected].
Att,
Equipe Gaya
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 23:36
bela solução! continuo sem como funcionar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 12:35
Anna Luisa,
Nossa equipe de SAC entrará em contato por e-mail para auxiliá-la.
Caso não encontre nosso contato, pedimos que verifique sua caixa de spam, às vezes pode ter caído por lá.
Att,
Equipe Gaya.