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Boa Viagem - CE

22/01/2025 às 00:50

ID: 207885323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 arandelas solar e 2 apresentaram defeito, uma não liga, mesmo deixando muitas horas ao sol e outra está piscando, gostaria de uma solução.

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 10:21

Olá, Lucas! Tudo bem?

Agradecemos por escolher um produto Gaya e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido em sua compra.

Notamos que, inicialmente, o senhor registrou sua reclamação aqui no Reclame Aqui, e, posteriormente, entrou em contato diretamente com o nosso SAC. Sua solicitação já está sendo tratada pela nossa equipe. No momento, estamos apenas aguardando o retorno do senhor, com envio de seus dados para darmos continuidade ao processo de troca.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessidade, estamos totalmente à disposição para ajudar.

Abraço,
Equipe Gaya

Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 15:37

Resolveu rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10