Lâmpada bulbo smart Wi-Fi 9w não conecta
Respondida
Jacareí - SP
12/03/2022 às 23:39
ID: 139934399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo problemas com a minha lâmpada, ela foi adquirida a 8 meses, porém faz umas 2 semanas que ela não conecta ao aplicativo, sendo assim não consigo utilizar sua função smart, fiz e refiz diversas vezes o procedimento de instalação e chegando ao final ele diz que a uma falha e sequer apresenta o erro, gostaria de um posicionamento da marca quanto a esse problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2022 às 09:59
Sra Maria,
Antes de mais nada agradecemos imensamente por ter escolhido um produto Gaya, porém veja, para esclarecer dúvidas sobre produtos ou mesmo acionar a garantia por defeito pedimos que entre em contato com o nosso SAC através do email ******* e envie também cópia da nota fiscal de compra do produto.
Atenciosamente,
Equipe Gaya