Diagnóstico errada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2019 às 07:08
ID: 92543753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/06/19 levei meu carro uma Palio ******* na gazcar Bonsucesso com o seguinte problema. "Carro morrendo ao parar e reduzindo a marcha" o mecânico fez o diagnóstico e vez as seguintes,trocas vela de ignição,cabos de ignição,limpeza de tbi,reset e regulagem com o custo de
R$ *******,00 E problema continuou e voltei há loja no dia 14/06 com o mesmo problema o mecânico tirou o regulador de avanço pra teste "testar no fim de semana" e retornei no dia 17/06 e o terceiro mecânico condenou o redutor o mesmo foi trocado com o custo de R$ *******,00 e no mesmo dia ao retornar pra casa a noite persisti o mesmo problema...
Devido a problemas de saúde no memento não tenho como retornar a gazcar...
Mais gostaria de deixar registrado a minha insatisfação que além de sair de casa às 5hs da manhã de Maricá cada vez q vou a loja perdendo tempo e dinheiro e não foi resolvido o meu problema.
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Resposta da empresa
19/06/2019 às 09:34
Olá, bom dia!
Conforme contato telefônico no dia 19/06/******* com o Sr Rogério Palma, responsável técnico da Gazcar *******, solicitamos o retorno do veiculo á nossa empresa para efetuarmos a devolução do redutor e a reinstalação do redutor original do veiculo.
Tendo em vista a intermitência do defeito, requere-se nesse caso um tempo maior para um diagnostico.
Atenciosamente;
Gazcar *******.