Cancelamento de assinatura não realizado, empresa insiste em contato telefônico e não responde e-mails.
Resolvido
Itajubá - MG
01/06/2026 às 22:54
ID: 250294991
Fiz assinatura dessa empresa por 2 anos e agora quero fazer o cancelamento da assinatura. Segui os caminhos pedidos pelo site para fazer o cancelamento, mas a empresa não faz o cancelamento, fica tentando contato por ligação, o que não quero receber. Não respondem meus e-mails.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:06
Sra. Andresa, boa tarde.
Foi um prazer falar com você.
Conforme conversamos, esclarecemos todas as informações relacionadas à sua solicitação.
Lamentamos qualquer dificuldade enfrentada em sua experiência de contato conosco. Valorizamos muito esse retorno, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e evoluir continuamente nossos processos e canais de atendimento.
Registramos todas as interações realizadas e permanecemos à disposição para apoiar sempre que necessário.
O protocolo deste atendimento é: *****. Ele pode ser utilizado para consultas futuras.
Você também pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:
https://conta.gazetadopovo.com.br
Central de Atendimento: (41) 3321-5555
Atenciosamente,
Equipe Gazeta do Povo
www.gazetadopovo.com.br
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 22:22
Quando fizeram contato ainda foi para tentar me manter ligada a empresa, apesar de já ter expressado meu total descontentamento com a dificuldade para cancelar o serviço. Quase tive q cancelar o meu cartão, se não fosse o site "Reclame aqui"para me auxiliar na negociação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6