Cobrança indevida após cancelamento de assinatura há mais de 60 dias.

Olá, Rosangela .

Vi a sua postagem agora há pouco e faço questão de assumir pessoalmente o seu atendimento.

Meu nome é Ricardo, faço parte da equipe da Gazeta do Povo, e a partir de agora o seu caso está comigo. Quero te dizer que já puxei o seu histórico no nosso sistema para entender exatamente o que houve.

Vou investigar os detalhes do que aconteceu e farei contato com você em breve para conversarmos e darmos uma solução definitiva e justa para isso.

Acompanharei tudo de perto até que a situação esteja 100% resolvida.

Continuam me cobrando, dizendo que não têm registro do meu cancelamento feito, e querem "cavar" um novo pedido de cancelamento com data atual para me cobrarem retroativos!!!
Muita sacanagem, ainda mais tendo em vista que após o cancelamento ainda paguei um mês!!!

Sra. Rosangela , boa tarde.

Foi um prazer falar com você pelo whatsapp.

Conforme conversamos, analisamos detalhadamente a sua solicitação e esclarecemos todas as informações relacionadas à sua assinatura e aos valores cobrados. Confirmamos que a cobrança está de acordo com o plano e condições escolhidos no momento da contratação.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar o caso e prestar os esclarecimentos necessários. Seguimos à disposição sempre que precisar.

O protocolo deste atendimento é: *****. Ele pode ser utilizado para consultas futuras.

Você também pode contar com nossos canais oficiais de atendimento:
https://conta.gazetadopovo.com.br
Central de Atendimento: (41) 3321-5555

Atenciosamente,
Equipe Gazeta do Povo
www.gazetadopovo.com.br

Cancelei, paguei até um mês a mais e querem mais ! absurdo