Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de assinatura
Resolvido
Santo André - SP
14/05/2026 às 15:20
ID: 248661481
Solicitei o cancelamento da minha assinatura, entretanto, recebo a cobrança em cartão de crédito desde dezembro. Entrei em contato por email e foi dito que não e encontraram nada. Assim, peço, por gentileza, que haja nova verificação.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:36
Olá, vimos sua postagem no Reclame Aqui. Fique tranquilo (a) que já estamos
cuidando do seu caso ;)
Eu serei seu contato aqui na Gazeta para essa situação e só iremos finalizar
essa postagem quando estiver tudo esclarecido. A sua reclamação já está em
análise, tão logo tenhamos a resposta, informaremos.
(Willian)
Réplica da empresa
19/05/2026 às 13:02
Sra Eliana , boa tarde.
Conforme contato realizado, todas as informações foram esclarecidas.
Sempre que precisar, você pode nos encontrar através do nosso Canal Online, em:
https://conta.gazetadopovo.com.br, ou através de nossa Central: (41) 3321-5555.
Atenciosamente,
Equipe Gazeta do Povo
www.gazetadopovo.com.br
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:22
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10