Cobrança indevida de assinatura e impossibilidade de cancelamento pelo site ou app
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 15:58
ID: 249318747
Pagava r$1,90 mensal pela assinatura. Passaram a cobrar r$27,90 sem minha autorização. O site e app não disponibiliza opção de cancelamento. Tem que abrir um protocolo no whatsapp e aguardar a ligação deles. Mas não consegui falar com ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:52
Olá, vimos sua postagem no Reclame Aqui. Fique tranquilo (a) que já estamos
cuidando do seu caso ;)
Eu serei seu contato aqui na Gazeta para essa situação e só iremos finalizar
essa postagem quando estiver tudo esclarecido. A sua reclamação já está em
análise, tão logo tenhamos a resposta, informaremos.
(Luiz)
Réplica da empresa
25/05/2026 às 15:02
Sr Luiz, boa tarde.
Conforme contato realizado, todas as informações foram esclarecidas.
Sempre que precisar, você pode nos encontrar através do nosso Canal Online, em:
https://conta.gazetadopovo.com.br, ou através de nossa Central: (41) 3321-5555.
Atenciosamente,
Equipe Gazeta do Povo
www.gazetadopovo.com.br