Cobrança indevida, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]3199
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 12:40
ID: 254454583
Hoje de manhã eu recebi uma notificação de cobrança no meu cartão de uma assinatura de uns [Editado pelo Reclame Aqui] da gazeta do povo.
Eu falo [Editado pelo Reclame Aqui] não por dizer ser de direita mas é porque são [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo no sentido literal.
Não é possível que esse povo pode continuar [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas todos meses e não ter nada contra eles.
Eu já tinha feito uma assinatura antes fiz pra ficar só 3 meses acho que o valor era bem baixo.
Juntando os 3 meses não daria nem 10 reais.
Mas eu não gostei e pedi pra cancelar, aí não tem opção de cancelar e além de não cancelar aumentou o valor da assinatura..eu tive que reclamar de novo várias vezes e tive que insistir mesmo. E achei que tinha cancelado, mas hoje eu vi que eles não tinham cancelado e tava cobrando 1 real todo mês.
Aí hoje veio cobrando 27,90.
Eu acho que deveria ter uma ação coletiva contra essa empresa porque eles não podem fazer essas cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] e ficar por isso mesmo.
Estou muito nervoso de ter que passar por isso e não é só eu pois no reclame aqui tem várias pessoas com o mesmo problema.
Eu vou esperar que devolva o meu dinheiro.
Não vou aceitar ser cobrado por uma coisa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:38
Olá, Alcebiades, boa tarde.
Foi um prazer falar com você pelo celular.
Conforme conversamos, analisamos a situação apresentada e identificamos a necessidade de ajuste em sua cobrança. Dessa forma, seguiremos com a devolução do valor, conforme alinhado durante o atendimento.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Esse retorno é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos assinantes.
O protocolo deste atendimento é: *****. Ele pode ser utilizado para consultas futuras.
Sempre que precisar, você pode contar com nossos canais oficiais:
https://conta.gazetadopovo.com.br
Central de Atendimento: (41) 3321-5555
Atenciosamente,
Equipe Gazeta do Povo
www.gazetadopovo.com.br
Réplica da empresa
21/07/2026 às 16:38
Olá, Alcebiades, boa tarde.
Foi um prazer falar com você pelo celular.
Conforme conversamos, analisamos a situação apresentada e identificamos a necessidade de ajuste em sua cobrança. Dessa forma, seguiremos com a devolução do valor, conforme alinhado durante o atendimento.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Esse retorno é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência dos nossos assinantes.
O protocolo deste atendimento é: *****. Ele pode ser utilizado para consultas futuras.
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