Dificuldade imensa para cancelar e mudança de postura das matérias.

Respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 10:52
ID: 249815547
Estou tentando cancelar minha assinatura já tem 1 mês mas eles dificultam ao máximo, já registrei solicitação no sistema para cancelar 3 vezes mas não funciona, depois de perguntar um monte de coisas e eu confirmar tudo que quero cancelar informam uma mensagem dizendo que um Ticket Criado. Em Breve entraremos em contato mas ninguém entra em contato. No sistema da Gazeta do Povo também não fica registrado minha solicitação. É como se eu não tivesse feito nada, que coisa absurda! O último Ticket que gerei foi o de Número *****. Ainda bem que anotei dessa vez pois quando fecha a página some e não tem mais acesso a solicitação, mesmo eles perguntando e confirmando e-mail e tudo mais não encaminham cópia da minha solicitação. No atendimento do WhatsApp é só robô e não tem atendimento humano. Sempre no final depois de responder um monte de dados no WhatsApp ele direciona para um link do sistema que não registra as solicitações. Estou muito [Editado pelo Reclame Aqui] com isso. Já tentei cancelar no passado e me ofereceram valor mais baixo pra eu continuar e eu aceitei mas depois já voltou para o valor normal. Agora não quero mais nem se me pagarem. Quero que cancelem minha assinatura imediatamente. A postura da Gazeta do Povo reflete muito bem o que tem acontecendo com o Editorial e alguns colunistas que estão jogando contra o Brasil em especial Paulo Polzonoff, Rodrigo Constantino e outros que vem aparecendo.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:03
Sr. Lindemberg , boa tarde.
Realizamos tentativas de contato para esclarecimentos sobre sua solicitação, porém não obtivemos sucesso.
Para nós, é primordial que nossos assinantes tenham a melhor experiência possível em todos os momentos do relacionamento conosco, inclusive durante o processo de cancelamento da assinatura.
Conforme informado anteriormente, sua assinatura já se encontra cancelada. Respeitamos sua decisão e esperamos poder contar novamente com você em breve.
Registramos todas as interações realizadas e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.
Sempre que precisar, você pode nos acionar pelos nossos canais oficiais:
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Atenciosamente,
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