Impossibilidade de cancelamento de assinatura e frustração com o atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 19:09
ID: 250631763
Não consigo cancelar a assinatura. Já preenchi formulário, prometeram que alguém entraria em contato e nada. A empresa se esconde atrás de atendimento automático que fica repetindo a mesma coisa. [Editado pelo Reclame Aqui] Assinei uma promoção para ajudar e é assim que eles querem ganhar minha simpatia. [Editado pelo Reclame Aqui] Nunca mais. Colocaram gente carismática para pedir ajuda e eu caí nessa. Agora não consigo cancelar.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:57
Sr. Antonio, boa tarde.
Conforme solicitado, confirmamos que o cancelamento de sua assinatura já foi realizado com sucesso, conforme protocolo *****. Seu acesso permanecerá disponível até 30/06/2026, data em que a assinatura será encerrada definitivamente.
Agradecemos o tempo em que esteve conosco e a oportunidade de atendê-lo. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte futuramente, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
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