nao consigo cancelar assinatura

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2026 às 15:42
ID: 255997509
nao consigo cancelar assinatura
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:27
Olá, Erika.
Vi a sua postagem agora há pouco e faço questão de assumir pessoalmente o seu atendimento.
Meu nome é Ricardo, faço parte da equipe da Gazeta do Povo, e a partir de agora o seu caso está comigo. Quero te dizer que já puxei o seu histórico no nosso sistema para entender exatamente o que houve.
Vou investigar os detalhes do que aconteceu e farei contato com você em breve para conversarmos e darmos uma solução definitiva e justa para isso.
Acompanharei tudo de perto até que a situação esteja 100% resolvida.
Réplica da empresa
12/08/2026 às 12:16
Sra. Erika, boa tarde.
Conforme solicitado, confirmamos que o cancelamento de sua assinatura já foi realizado com sucesso, conforme protocolo *****. Seu acesso permanecerá disponível até 25/08/2026, data em que a assinatura será encerrada definitivamente.
Agradecemos o tempo em que esteve conosco e a oportunidade de atendê-lo. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte futuramente, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
Sempre que precisar, você pode contar com nossos canais oficiais:
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Atenciosamente,
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