Atraso na entrega do pedido ***** (NF *****) - Urgência na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2025 às 15:49
ID: 228647725
Fizemos a compra do pedido ***** através da NF ***** que foi faturado em 27/09/2025 cujo prazo para entrega era até 03/10/2025 e até o momento não foi entregue. Tentamos contato diversas vezes com a transportadora Alta Transportes por telefone em todos os ramais possíveis e via whatsapp mas não tivemos retorno. Precisamos do material URGENTE.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:24
Olá Sonia, muito boa tarde.
Conforme falamos via ligação, a transportadora já foi acionada, em breve retornaremos com a data de entrega.
Desde já lamentamos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de saber o que achou do nosso atendimento.
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Réplica da empresa
13/10/2025 às 15:27
Olá Sonia, muito boa tarde.
Conforme informado, o produto foi entregue.
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de saber o que achou do nosso atendimento.
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Atenciosamente
Suporte ao Cliente
******* ******* *******, opção 3
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 15:57
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10