Cervejeira danificada entregue repetidamente pela Gazin
Resolvido
Embu - SP
08/08/2025 às 11:43
ID: 223974663
Sou sindico do condominio aonde resido. Decidimos compra uma cervejeira para a area comum. Efetuamos a compra no ecommerce da Gazin em maio, com entregas:
20/05 NF ***** chegou danificada, efetuada devolução;
30/06 NF ***** chegou danificada, efetuada devolução;
19/07 BF ***** - chegou danificada, efetuada devolução;
É um [Editado pelo Reclame Aqui] a incompetência dessa empresa Gazin. Além de todo o transtorno, me sinto humilhado toda a vez que algum morador pergunta sobre a "novela da cervejeira".
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2025 às 15:18
Muito boa tarde Sr Mauricio.
Conforme falamos via ligação, a solicitação de reembolso já foi enviada ao nosso departamento financeiro.
Manteremos contato até a finalização do caso.
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos muito de saber o que achou do nosso atendimento.
Para avaliar, basta seguir os passos abaixo:
Acesse https://*******
Clique em Minhas Reclamações na área do consumidor
Encontre a reclamação que deseja avaliar
Clique em Responder/Avaliar e deixe sua opinião
Réplica da empresa
08/08/2025 às 17:56
Muito boa tarde Sr Mauricio.
Conforme enviado via WhatsApp, o estorno foi concluído.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos muito de saber o que achou do nosso atendimento.
Para avaliar, basta seguir os passos abaixo:
Acesse https://*******
Clique em Minhas Reclamações na área do consumidor
Encontre a reclamação que deseja avaliar
Clique em Responder/Avaliar e deixe sua opinião
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 18:16
Atendimento ótimo. Empresa péssima
Uma compra que começou com pagto a vista no dia 16/05 foi finalizada com estorno dia 08/08.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2