Cobrança indevida e conduta inadequada na negociação de dívida com a Gazin
Resolvido
Monte Azul - MG
27/11/2025 às 10:06
ID: 233005143
fiz um acordo de uma valor em aberto que esatava a pagara para gazim , com o funcionario ***** porem me manadaram boletos com outros valores que nao foi conbinado no contrato , apos verificar que os boletos estavam com valores diferentes , pede pra cancelar o acordo , porque o mesmo nao foi o conbinado no contrato apos isso eles resolveram os boletos , um atendente segue me presionando ,incluzive sendo cobrado por duas pessoas , diferentes fazendo cobranças costasntes gostaria que passase para outra pessoa que seja capaz de me tratar com respeito , e que seja conpetente para trabalha na area de cobrança pois me sinto ameaçado .
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2025 às 10:49
Olá Sr Carlos, muito bom dia.
Conforme falamos via WhatsApp, a situação será passado ao responsável e, estaremos verificando a melhor forma para resolução.
Desde já, lamentamos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de saber o que achou do nosso atendimento.
Para votar, precisa entrar na plataforma https://*******
Clique em Minhas Reclamações, na área do consumidor
Encontre a reclamação que deseja avaliar
Clique em Responder/Avaliar e deixe sua opinião
Atenciosamente
Suporte ao Cliente
******* ******* *******, opção 3
Réplica da empresa
29/11/2025 às 11:16
Olá Sr Carlos, muito bom dia.
Conforme falamos via WhatsApp, a substituição do atendente foi realizada.
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de saber o que achou do nosso atendimento.
Para votar, precisa entrar na plataforma https://*******
Clique em Minhas Reclamações, na área do consumidor
Encontre a reclamação que deseja avaliar
Clique em Responder/Avaliar e deixe sua opinião
Atenciosamente
Suporte ao Cliente
******* ******* *******, opção 3
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 11:39
Muito rápido e bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10