Nobreak TS Shara com defeito e lacre violado - Solicitação de troca (Pedido *****)
Resolvido
Salvador - BA
26/10/2025 às 19:18
ID: 230289189
Fiz a compra de um nobreak TS Shara modelo SENNO VT 1KVA, pelo website da Gazin Atacado usando meu CNPJ, fui fazer a venda ao cliente e na hora do teste vimos que o nobreak estar com defeito, inclusive percebemos que ao remover o lacre da GAZIN, o lacre de fabrica ja estava violado, e so tinha um produto no estoque da Gazin de Feira de Santana, provavelmente enviaram pra mim um produto que ja foi trocado. O defeito é o seguinte, o produto acusa sobrecarga com 71%, fiz diversos testes, inclusive tenho mais 2 do mesmo modelo aqui na minha empresa.
Quero a troca do produto, procurando no site da Gazin não achei opção de troca.
PEDIDO: *****
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:12
Olá Edson, muito bom dia.
Conforme falado via WhatsApp, iremos seguir com a devolução do produto.
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de saber o que achou do nosso atendimento.
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Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 14:32
A empresa entrou em contato comigo pelo WhatsApp e foram super prestativos e rápidos na resolução do problema. Será feito a devolução do produto. MUITO OBRIGADO! Todas as empresa deveriam agir desta forma. Recomendo a GAZIN ATACADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10