Bloqueio de celular pela LOJA GAZIN é prática abusiva e ilegal

Em réplica
Monte Alegre - PA
26/03/2026 às 16:05
ID: 244049205
Meu celular foi bloqueado pela LOJA GAZIN sendo essa prática abusivas isso e comtra a lei pos meu aplicativo de banco estao no celular
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:49
Olá Marcos, espero que esteja bem!
Encaminhamos todas as orientações referentes ao procedimento de bloqueio do seu celular para o e-mail cadastrado em sua reclamação. Pedimos que, por favor, verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam/lixo eletrônico).
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Nosso objetivo é garantir que o processo seja esclarecido corretamente.
Agradecemos pelo seu contato e compreensão.
Atenciosamente,
Ayesa Cristina dos Santos
Canais Especiais Gazin
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 09:54
meu celular comtinua bloqueado isso é comtra lei isso é uma prática abusiva
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 09:54
meu celular comtinua bloqueado isso é comtra lei isso é uma prática abusiva
Réplica da empresa
27/03/2026 às 09:56
Olá Marcos, espero que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que todos os esclarecimentos referentes ao bloqueio do aparelho já foram devidamente prestados por meio de nosso contato via e-mail, onde apresentamos todo o posicionamento da empresa sobre o assunto.
Dessa forma, informamos que não haverá novas comunicações sobre este tema, sendo este nosso posicionamento final, que seguirá sendo aplicado conforme já informado.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Ayesa Cristina dos Santos
Canais Especiais Gazin
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 12:36
a lei é bem clara que loja nem uma pode bloquear aparelho celular. pos isso é uma prática abusiva e comtra a lei
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 12:37
a lei é bem clara que loja nem uma pode bloquear aparelho celular. pos isso é uma prática abusiva e comtra a lei
Réplica da empresa
27/03/2026 às 13:03
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que todos os esclarecimentos referentes ao bloqueio do aparelho já foram devidamente prestados por meio de nosso contato via e-mail, onde apresentamos todo o posicionamento da empresa sobre o assunto.
Dessa forma, informamos que não haverá novas comunicações sobre este tema, sendo este nosso posicionamento final, que seguirá sendo aplicado conforme já informado.