Bloqueio ilegal de celular por atraso no pagamento de parcela
Respondida
Bela Vista - MS
25/05/2026 às 15:14
ID: 249612397
Meu celular foi bloqueado pois deixei atravessar uma parcela tive que paga a parcela em atraso e a do mês seguinte para desbloquear
Pois esse tipo de bloqueio e ilegal pelo código do consumidor além de bloquear o celular formata sozinho acabei perdendo todos meus arquivos
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:53
Muito bom dia, senhor Arthur! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno ocorrido.
Informamos que tentamos entrar em contato com o senhor por ligação, porém não tivemos retorno. Conversamos com o departamento responsável e, conforme nos informaram, a equipe realizou contato com o senhor para explicar o motivo das mensagens de bloqueio que estavam aparecendo.
Sua opinião é muito importante para nós!
Se puder, gostaríamos muito de saber o que achou do nosso atendimento.
É simples:
Acesse o site: www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas Reclamações, na área do consumidor
Localize sua reclamação
Clique em Responder/Avaliar e deixe sua opinião
Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin