Celular continua bloqueado mesmo após pagamento da negociação

Muito boa tarde, senhor Wedison. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno ocorrido e lamentamos qualquer inconveniente causado ao senhor.

Conforme conversamos com a mãe do senhor, fomos informados de que o desbloqueio do aparelho celular foi realizado na data de ontem.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pela situação e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários.

Sua opinião é muito importante para nós!
Se puder, gostaríamos muito de saber o que achou do nosso atendimento. É simples:

Acesse o site: www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas Reclamações, na área do consumidor;
Localize sua reclamação;
Clique em Responder/Avaliar e deixe sua opinião.

Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin