Cobrança indevida após 6 anos e negativação no Serasa
Respondida
Nova Monte Verde - MT
14/08/2026 às 17:53
ID: 256416279
Já faz mas de 6 anos e vcs estão me cobrando oque já paguei . Um absurdo de juros que não existe mas . Tira meu nome do Serasa por gentileza. Ou tenho que procurar meus direitos na lei
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:17
Olá, Leonardo!
Entendemos a sua preocupação em relação à cobrança mencionada e queremos prestar todo o suporte necessário para esclarecer a situação.
Iniciamos o atendimento com você pelo WhatsApp, porém, após algumas interações, não tivemos mais retorno. Para que possamos dar continuidade à tratativa e realizar as verificações necessárias, precisamos confirmar algumas informações com você.
Por gentileza, retorne aos nossos contatos pelo WhatsApp assim que possível. Caso prefira, também deixamos nosso canal de atendimento disponível para que você possa entrar em contato conosco por ligação. Assim, conseguiremos prosseguir com a análise e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradeço pela atenção e espero que possamos continuar o atendimento com você em breve.
Atenciosamente,
Jhenifer
Canais Especiais Gazin