***** com defeito em 30 dias e dificuldade de atendimento SAC
Respondida
Goiânia - GO
16/05/2026 às 11:27
ID: 248825071
Comprei uma cama da ***** pela magalu, já tinha comprado uma antes e foi perfeita em todos os sentidos. Essa compra nova chegou em perfeito estado, durmo sozinha tenho 60 kilos, estava dormindo e do nada a cama abaixou, quando fui olhar dois pezinhos estavam quebrado. Tentei suporte pela magalu e me passaram o sac da *****, onde não estou sendo atendida. A cama tem 30 dias de uso.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:23
Muito boa tarde Sthefani, tudo bem?
Conforme conversamos, informamos que a troca do pedido foi realizada para a senhora.
Também encaminhamos todas as informações necessárias pelo WhatsApp, para que a senhora possa acompanhar a tratativa e verificar os detalhes do atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida, a senhora pode entrar em contato conosco pelo mesmo número de WhatsApp, e estaremos à disposição para auxiliá-la.
Sua opinião é muito importante para nós!
Se puder, gostaríamos muito de saber como foi a sua experiência com o nosso atendimento. Sua avaliação nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos serviços.
É bem simples:
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Qualquer dúvida, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin