Impossibilidade de renegociação de dívida e juros elevados
Não respondida
Vilhena - RO
19/08/2026 às 16:53
ID: 256816247
Impossibilidade de renegociação e juros elevados
Estou tentando negociar uma dívida com a loja, porém não estou conseguindo realizar uma nova renegociação. Desde então, venho tentando entrar em contato com a empresa para encontrar uma solução e regularizar a situação.
O problema é que, no momento da negociação anterior, não fui informada de que não teria possibilidade de realizar uma nova negociação futuramente. Se essa informação tivesse sido apresentada de forma clara, eu teria conhecimento das condições e poderia ter me organizado de outra maneira.
Além disso, os juros e encargos estão muito altos, fazendo com que o valor da dívida aumente cada vez mais e dificultando ainda mais a possibilidade de pagamento.
Tenho interesse em quitar a pendência e resolver a situação de forma amigável, mas preciso que a empresa ofereça uma condição de negociação que seja viável e esclareça os valores cobrados.
Dessa forma, solicito que a loja reveja meu caso, apresente uma proposta de renegociação com condições acessíveis e juros/encargos devidamente esclarecidos, para que eu possa regularizar minha dívida.
Aguardo um retorno da empresa com uma solução concreta.