Iphone 15 com defeito e loja se recusa a prestar garantia

Muito bom dia, Sr. Alexandro. Tudo bem?

Pedimos desculpas por todo o ocorrido e lamentamos qualquer transtorno causado.

Informamos que tentamos contato com o senhor por mensagem e ligação, porém não obtivemos retorno. Por esse motivo, enviamos uma solicitação para o e-mail cadastrado em nossa plataforma, solicitando as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico. Assim que recebermos o retorno com as informações solicitadas, daremos sequência à tratativa.
Atenciosamente,
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin