Loja bloqueia celular pago indevidamente e reincide no problema

Muito boa tarde, senhora Leonice. Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno ocorrido. Ressaltamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme conversamos por ligação, a senhora nos informou que o desbloqueio do seu celular já foi realizado. Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida e que pudemos auxiliá-la.

Sua opinião é muito importante para nós! Se possível, gostaríamos de saber como foi sua experiência com o nosso atendimento.

Para avaliar, é bem simples:

Acesse o site www.reclameaqui.com.br
Clique em Minhas Reclamações, na área do consumidor
Localize sua reclamação
Clique em Responder/Avaliar e deixe sua opinião

Seu feedback nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços e atendimentos.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Maria Alice
Atendimento Canais Especiais
Gazin