Não consigo um acordo

Muito boa tarde, senhora Rafaela. Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno relatado. Lamentamos que a senhora tenha passado por essa situação e reforçamos que a Gazin preza pelo bom atendimento, pela transparência e pela resolução das demandas apresentadas por nossos clientes.

Após o recebimento da sua manifestação, realizamos tentativas de contato por meio de ligação telefônica e também via WhatsApp , com o objetivo de compreender melhor o ocorrido e prestar o devido suporte. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.

Informamos ainda que o departamento responsável pelas tratativas de acordos também realizou tentativas de contato, buscando agilizar a análise e a resolução da situação, porém igualmente não conseguiu estabelecer comunicação com a senhora.

Dessa forma, para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso o mais breve possível, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco por meio do nosso canal 0800 ou retorne o contato através dos números que realizaram as tentativas de atendimento.

Estamos à disposição para auxiliá-la e permanecemos acompanhando sua solicitação com toda a atenção necessária. Nosso objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível e garantir que a senhora receba o suporte adequado.

Agradecemos sua compreensão e ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,

Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin