prática abusiva

Olá, Wellington!

Aqui é a Jhenifer. Foi um prazer falar com você e acompanhar o seu caso.

Lamento pelos transtornos relatados e entendo o quanto essa situação pode ter sido difícil, principalmente diante da dificuldade para realizar os pagamentos e da necessidade de utilizar o aparelho no dia a dia.

Conforme conversamos através do WhatsApp, foram repassadas as orientações referentes ao bloqueio do aparelho, para que você possa seguir com a regularização da situação.

Em relação ao seguro, compreendemos sua solicitação e, conforme solicitado, realizamos o cancelamento.

Espero que as orientações e a solução apresentada tenham ajudado a esclarecer e resolver as situações relatadas.

Se você ficou satisfeito com o atendimento que recebeu aqui no Reclame Aqui, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim e me ajuda a continuar oferecendo o melhor suporte aos nossos clientes.

Muito obrigada pela atenção e por ter me dado a oportunidade de ajudar.


Atenciosamente,
Jhenifer
Canais Especiais Gazin