Atendimento Ruim e Falta de Apólice de Seguro Residencial em Filial de Sorriso - MT

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorriso - MT

23/03/2026 às 16:43

ID: 243611637

A filial 16 de sorriso mato grosso. Atendimento ruim. Fiz seguro residencial não recebi apólice nenhuma tipo número telefone entrar.contato eu preciso [Editado pelo Reclame Aqui] não sei onde correr atrás.emtrei contato com a loja perdido contato gerente. Resolve mais informando não pode passa quero resolve.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 09:13

Olá Rafael,

Lamentamos profundamente toda a situação que você enfrentou e pedimos sinceras desculpas pelo atendimento abaixo do esperado, assim como pela falta de retorno e comunicação adequada em relação ao seu seguro residencial.

Entendemos que você optou por seguir com o cancelamento do serviço, e informamos que o cancelamento foi realizado corretamente, conforme sua solicitação.

Lamentamos muito por todo o transtorno causado e reforçamos que estamos à disposição para qualquer necessidade futura. Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar nosso atendimento.

Atenciosamente,
Ayesa Cristina dos Santos
Canais Especiais Gazin

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 00:35

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10