Cancelamento de seguro não efetuado em contrato de tablet e celular Oppo

Muito bom dia, senhora Vivian, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno ocorrido. Entendemos a sua preocupação e lamentamos pelo desconforto causado.

Também tentamos entrar em contato com a senhora por ligação e WhatsApp , porém não obtivemos retorno.

Verificamos internamente e identificamos que o cancelamento do seguro foi realizado, sim. No entanto, devido a uma falha em nosso sistema, essa informação acabou não aparecendo corretamente para a senhora.

Reforçamos que o seguro está cancelado e não há mais nenhum seguro vinculado às suas compras. A senhora pode ficar tranquila.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin