Dificuldade em acionar garantia estendida

Muito bom dia senhor Jairo, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno que o senhor passou em relação a esse seguro. Sabemos que essa não é uma situação agradável e entendemos a sua insatisfação.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, repassamos ao senhor todas as informações que tínhamos disponíveis naquele momento. O senhor também nos informou que a equipe responsável entrou em contato e que já foi realizada a abertura do sinistro/chamado para análise do seu caso.

Reforçamos que continuaremos acompanhando a sua solicitação e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante esse processo. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, fique à vontade para entrar em contato conosco.

Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, gostaríamos de saber como foi sua experiência com o nosso atendimento:

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Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de auxiliá-lo.

Atenciosamente,

Maria Alice
Atendimento Canais Especiais Gazin

Estou aguardando a dias a resposta.
O atendimento esta tendo morosidade ... mas tenho esperança que acelere na próxima semana.