Gazin Seguros

Reclamar dessa empresa

Morrinhos - GO

02/06/2026 às 10:34

ID: 250322395

Venho manifestar minha profunda insatisfação com a condução do atendimento referente à assistência técnica da minha caixa de som, iniciada em 15/05/2026, vinculada ao CPF *****.

Após o envio do produto para análise e reparo, o equipamento retornou apresentando exatamente o mesmo defeito que motivou a abertura da assistência. Desde então, tenho buscado uma solução definitiva, porém recebo apenas respostas vagas e sucessivos adiamentos, sem qualquer resolução efetiva do problema.

Considero inadmissível que, após tanto tempo, eu continue sem uma solução para um problema que deveria ter sido corrigido na primeira assistência. A sensação é de que estou sendo constantemente enrolado, enquanto permaneço sem poder utilizar um produto pelo qual paguei e que deveria funcionar adequadamente.

Solicito uma posição definitiva e imediata sobre o meu caso, com a devida solução do problema, seja por meio do reparo efetivo do produto, da substituição por uma unidade em perfeito funcionamento ou de outra medida cabível prevista pela legislação de defesa do consumidor.

Aguardo um retorno urgente, pois a demora excessiva e a falta de resolução têm causado grande transtorno e desgaste.