Seguradora não disponibiliza posto de atendimento para reparo de máquina de lavar há 25 dias

Olá, Viviane!

Aqui é a Jhenifer. Foi um prazer falar com você e acompanhar o seu caso.

Antes de tudo, peço sinceras desculpas por toda a demora e pelos transtornos que essa situação causou. Entendemos o quanto é difícil ficar sem um eletrodoméstico tão importante no dia a dia e compreendemos a sua insatisfação.

Conforme conversamos, devido à indisponibilidade de peças no mercado, não foi possível realizar o reparo do produto. Por esse motivo, o seu processo foi direcionado para ressarcimento, conforme previsto nas condições da cobertura.

Fico feliz em saber que o pagamento do ressarcimento já foi realizado e que você confirmou o recebimento dos valores, concluindo o atendimento.

Agradecemos pela sua paciência durante todo esse processo e pela oportunidade de resolver a sua solicitação. Seguimos à disposição sempre que precisar.

Se você ficou satisfeita com o atendimento que recebeu aqui no Reclame Aqui, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim e me ajuda a continuar oferecendo o melhor suporte aos nossos clientes.

Muito obrigada pela atenção e por ter me dado a oportunidade de ajudar.

Atenciosamente,
Jhenifer - Canais Especiais Gazin