Seguros Gazin, não façam

Olá, Wladson!

Aqui é a Jhenifer. Foi um prazer falar com você e acompanhar o seu caso.

Entendo o quanto essa espera de aproximadamente 40 dias foi frustrante e peço sinceras desculpas pelos transtornos causados. Verifiquei que o pagamento à assistência técnica foi realizado em 25/06/******* e, após a regularização do processo, você foi contatado para realizar a retirada do produto.

Fico feliz que tenhamos conseguido concluir a tratativa e agradeço pela sua paciência durante todo o processo.

Se você ficou satisfeito com o atendimento que recebeu aqui no Reclame Aqui, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim e me ajuda a continuar oferecendo o melhor suporte aos nossos clientes.

Muito obrigada pela atenção e por ter me dado a oportunidade de ajudar.

Atenciosamente,
Jhenifer - Canais Especiais Gazin

Wladson, agradecemos por compartilhar a sua avaliação final.

Compreendemos que toda a demora vivenciada durante o processo impactou negativamente a sua experiência como um todo. Embora o atendimento realizado por nossa equipe tenha buscado acompanhar e conduzir a tratativa até a conclusão, entendemos que o tempo necessário para a finalização junto à seguradora acabou gerando a percepção de um processo mais longo do que o esperado.

Respeitamos a sua decisão neste momento e lamentamos não termos conseguido proporcionar a experiência que você esperava. Ainda assim, agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e permanecemos à disposição caso, no futuro, você decida nos dar uma nova oportunidade. Será um prazer atendê-lo novamente e buscar oferecer uma experiência diferente e mais satisfatória.