GazinBank

Reclamar dessa empresa

Navegantes - SC

03/03/2026 às 10:24

ID: 241665385

Estou aqui para registrar minha indignação, pela segunda vez, com essa administradora de consórcio. Tenho uma carta de crédito contemplada, já passei pela análise de crédito e estou na fase de assinaturas de documentação, ou seja, o processo extremamente burocrático que eles criam para dificultar a liberação do crédito que é de direito. Na segunda feira, foi dado início a todas às exigências de documentação por minha parte e pela parte da agência de carros que estou comprando o meu carro, a qual fica localizada em *****. Importante ressaltar que resido em Itajaí, no mesmo Estado, ficando as cidades a 70 Km de distância uma da outra. A concessionária fez toda sua parte, registrando tudo pelo sistema RENAVE, que é um sistema nacional, não sendo necessária minha assinatura no DUT. Até então, na segunda feira mesmo, foi passado que tudo estava OK. Na terça de manhã, para minha infelicidade, recebo a mensagem da representante que me vendeu o consórcio e que é responsável por essa intermediação com a GAZIN e envio dos documentos, que, infelizmente, a tal analista responsável disse que tinha que assinar o DUT fisicamente, ou seja, um absurdo atrás do outro. Isso causa um questionamento, inclusive, acerca da impossibilidade de comprar um carro em lugares distantes, principalmente outros Estados, já que essa administradora é totalmente ultrapassada e tenta dificultar ao máximo a vida de seus clientes para liberação do crédito. Como se não bastasse, a tal analista, em mais uma de suas exigências absurdas, inventou que o carro possuía uma multa, não tendo ninguém encontrado essa tal multa. Inclusive a concessionária se dispôs a pagar a multa, desde que essa pessoa irresponsável indicasse que multa era essa. E pasmem, a resposta foi que não tinha como ela informar. É de chorar. Depois, foi descoberto que era uma multa que foi convertida em advertência e não existia débito para pagar. Mesmo assim, me exigiram assinar um termo de ciência da tal multa. Por fim, com relação à absurda exigência do DUT, eu tive que ir em cartório reconhecer minha firma, e gastar R$ 100,00 para enviar o documento o mais rápido possível para ***** ontem. Hoje, o vendedor, após recebido o documento, assinou, e mandou para a representante anexar junto ao bendito processo de análise, sendo que até agora estou nessa aflição do que podem mais inventar, já que nunca se sabe o que os que lá estão podem fazer para atrasar a vida de seus cliente. A impressão que passa é que isso é feito para eles demorarem o mais rápido possível de liberar o dinheiro das pessoas. No início ressaltei que passo pela segunda vez, porque indiquei a GAZIN para meus pais trocarem de carro e foi pior ainda do que estou passando agora. Caso eu não estivesse próximo dos meus pais para ajudá-los com as exigências mais que aburdas, não sei o que poderia acontecer. Fizeram meu pai ir 3 vezes no cartório para assinar o mesmo documento. Isso não se faz. E por isso mesmo, pegarei o nome da analista responsável por isso tudo, e entrarei com um processo de reparação, inclusive contra a GAZIN. Isso não vai passar dessa forma. Por fim, ressalto que em 2017 tive um consórcio da ZEMA e peguei meu carro na época com muita rapidez e com eficiência na análise dos documentos, não atuando a ZEMA da forma que essa empresa irresponsável atua, colocando medo em seus clientes e fazendo os mesmos passar por problema seríssimos.