Erro na validação do novo RG
Resolvido
Porto Velho - RO
22/03/2025 às 12:47
ID: 212827499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Hoje tentei diversas vezes , tirar selfie do RG e só ocorre erro.
Se o problema é pelo RG ser novo modelo, tem uma média de quando iram resolver esse problema?
Grata!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 11:58
Olá, Jéssica !
O problema está, de fato, relacionado ao novo modelo de RG. Reforçamos que nossa área técnica está empenhada em solucionar essa questão junto ao nosso fornecedor, garantindo que a abertura de contas com esse documento seja normalizada o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Gilson Gomes
Canais Especiais Gazin
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 14:42
Se estão de fato resolvendo o problema, cabe a nós esperamos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8