Instabilidade do aplicativo e lentidão no processamento de Pix para o banco Gazinbank

Olá, Ester Beatriz!

Aqui é a Thayná. Foi um prazer falar com você e acompanhar o seu caso.

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou e entendemos completamente a sua frustração com a situação. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Após verificarmos junto à equipe responsável, identificamos que, por questões de segurança, foram detectadas algumas atividades na conta, o que gerou um bloqueio preventivo. Essa medida é adotada para proteger seus dados e sua movimentação financeira.

Ficamos felizes em informar que o desbloqueio já foi realizado e o acesso à sua conta foi normalizado.

Também tentamos contato para confirmar se está tudo certo, mas não tivemos retorno até o momento. Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade ou tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco, será um prazer te ajudar.


Seria muito gentil da sua parte se você pudesse finalizar a publicação, indicando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento.

Se eu te atendi bem, me dá uma boa avaliação.

Sua avaliação é muito importante para mim, pois reconhece o trabalho realizado durante todo o acompanhamento do seu caso e contribui para o meu desenvolvimento profissional. Além disso, ajuda a fortalecer nossa reputação aqui no Reclame Aqui.

Muito obrigada pela atenção e por ter me dado a oportunidade de ajudar.

Atenciosamente;
Thayná Yara
Canais Especiais Gazin